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Perguntas Frequentes
Questões

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O que é identidade?

O idenfit é um software de recursos humanos e força de trabalho fácil de usar, baseado em nuvem, que traz uma abordagem holística para o gerenciamento de recursos humanos. Ao permitir que os departamentos de recursos humanos economizem tempo, ela abre caminho para o surgimento de empregos de criação de valor. Você pode gerenciar todos os processos de recursos humanos de ponta a ponta em uma única plataforma com idenfit.

O idenfit pode se integrar com dispositivos PDKS e hardware no mercado como software

A estrutura principal do idenfit funciona em harmonia com todas as marcas de dispositivos do mercado. Graças à sua estrutura flexível e sem marca, integra-se totalmente com os principais dispositivos que você comprou ou tem em mãos sem problemas de compatibilidade.

O pessoal de campo/home office pode ser rastreado com idenfit?

Além da integração com dispositivos biométricos idenfit, permite que notificações de entrada e saída de pessoal sejam transmitidas pelo aplicativo móvel. Vários métodos de verificação estão disponíveis no aplicativo móvel (beacon, gps, wi-fi, QR...). Assim, você pode gerenciar todos os seus processos de tempo com idenfit sem fazer nenhum investimento em hardware.

O idenfit reduz o trabalho manual nos processos de RH e permite a execução digital?

O idenfit salva os departamentos de RH de papelada desnecessária e carga de trabalho manual ao digitalizar todos os processos de recursos humanos com recursos como armazenamento em nuvem, assinatura biométrica e documentação online.

Este dispositivo não pertence a você" Aviso e solução

Você se registra no aplicativo Idenfit com o número de série do telefone em que faz login pela primeira vez. “Este dispositivo não é seu” em caso de troca de telefone ou exclusão e reinstalação do aplicativo. você receberá o erro.

Como solução, você precisa se inscrever no departamento de recursos humanos da sua empresa e solicitar que ele permita o acesso de vários dispositivos a partir do painel de administração. Ou você deve inserir novamente o registro do número de série do seu dispositivo.

Não é possível para a equipe İdenfit conectar-se ao banco de dados da sua empresa e intervir na situação em termos de KVKK.

Por que o Idenfit solicita permissões de aplicativos móveis?

Câmera: No aplicativo Idenfit, “permissão de câmera” é um tipo de permissão necessária quando você é solicitado a entrar e sair do trabalho com um QR, em caso de circunstâncias especiais ou quando uma fotografia é necessário como um documento. Por exemplo; Se a opção de tirar fotos estiver ativa ao entrar e sair do trabalho, é obrigatório/necessário obter permissão para uso da câmera.

Gravação de áudio: a permissão de gravação de áudio é uma permissão necessária para o uso da câmera e nenhum processo especial de gravação de áudio ocorre.

Localização: No aplicativo Idenfit, você precisa de permissão de localização para realizar sua operação de entrada-saída com GPS.

Ligação telefônica: Este é o tipo de permissão necessária para ligar para as pessoas no menu de comunicação pelo aplicativo Idenfit.

Acesso ao arquivo: Este é o tipo de permissão necessária para a criação da identidade do aplicativo Idenfit e operações de documentos (pesquisar, adicionar, excluir).

Bluetooth: Esta é a permissão necessária para o serviço "Monitoramento interno" ou se você usar Beacon ou JAN enquanto faz seu processo de entrada-saída com Idenfit.

Permissão NFC: Este é o tipo de permissão necessária para você poder entrar e sair do aplicativo com NFC.

Idenfit solicita todas essas permissões para uso do aplicativo. Não é possível que o Idenfit interfira em qualquer conteúdo do seu dispositivo móvel em termos de KVKK.

Como é determinada a política de preços na Idenfit?

Seus pagamentos são determinados mensalmente considerando o número de funcionários cadastrados no sistema (número de funcionários* .... TL). Ou seja, os pagamentos do seu sistema são faturados mensalmente, considerando o número de funcionários cadastrados no sistema e multiplicando o salário apurado por pessoal pelo número de funcionários. À medida que o número de funcionários aumenta, os descontos são feitos de acordo com os pacotes determinados no preço por pessoal.

Como são aplicadas as cobranças dos módulos?

Os módulos que você usa são cobrados separadamente, e se você usar mais de um módulo, descontos especiais são aplicados ao seu negócio.

O pagamento é feito de acordo com o tempo utilizado e o número de funcionários?

Sim. Com o idenfit, você paga pelo tempo de uso e pelo número de funcionários.

Há algum custo mensal extra além da mensalidade?

Você não encontrará nenhum custo surpresa além da taxa especificada.

É necessário fornecer informações de cartão de crédito durante a solicitação de demonstração e o período de teste?

Não. Você não precisa fornecer as informações do seu cartão de crédito ao solicitar uma apresentação ou durante o período de teste.

Quantos dias posso usar a demonstração gratuita e quando receberei o primeiro pagamento?

Você pode usar a demonstração online gratuita. Se o contrato for assinado, é emitida uma fatura no final do 1. mês após o contrato.

Quais empresas podem usar o Idenfit? É adequado para pequenas empresas?

Com sua estrutura paramétrica e dinâmica, o idenfit pode atender desde negócios de pequeno porte até negócios de grande porte. Existem soluções adequadas ao número de colaboradores.

Quantos meses está prevista a duração do contrato?

O período do contrato está previsto como mínimo de 12 meses.

Posso fazer módulos diferentes adicionalmente caso meus planos e número de funcionários mudem?

De acordo com suas necessidades em constante mudança, você pode usar nossos módulos autônomos, além do serviço que usa, a qualquer momento.

Como é o processo de instalação? A instalação no local é necessária?

Você pode começar a usar o software idenfit HR instantaneamente com uma conta aberta em seu nome. Não há necessidade de instalação no local além da configuração do dispositivo biométrico.

Um funcionário será nomeado para lidar com nossos negócios durante o processo de instalação e treinamento?

Sim. O gerente de projeto designado especificamente para o seu negócio o guiará em todas as áreas necessárias, desde as necessidades setoriais até o início do processo de demonstração, treinamento inicial sobre o uso do software e suporte pós-venda.

Há alguma taxa de instalação e treinamento inicial?

Não há nenhum custo para abertura de conta e treinamento do usuário.

Funciona integrado com as soluções biométricas que utilizamos?

O idenfit é um software que pode funcionar integrado com todos os seus dispositivos existentes, desde que os dispositivos biométricos que utiliza sejam de nova geração e os seus SDKs nos sejam enviados.

Quais marcas/dispositivos biométricos podem ser integrados ao software idenfit?

Suprema, Anviz, Impinj, Virdi, Invixium, Hikvision, Hid, Nedap, Dahua, Kaba, Zucchetti, Kelieo, Isgus, ZKTeco, Safran, Bab.

Como e por quais canais posso chegar ao atendimento ao cliente idenfit?

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente idenfit em 0850 308 1878, hello@idenfit.com e na seção de bate-papo no canto inferior direito do site.

Em quanto tempo minha pergunta, problema ou solicitação será respondida quando eu escrever para o suporte idenfit?

As informações são devolvidas a você em 5 minutos em média pelo canal de comunicação que você acessa/solicita em resposta às suas perguntas.

O atendimento ao cliente ou a unidade de suporte é cobrável?

A unidade de atendimento ou suporte ao cliente idenfit não cobra nenhuma taxa de serviço dos usuários.

Como meu suporte e solicitações pós-contrato serão atendidos?

Quando um contrato de serviço é feito com a idenfit, todas as suas solicitações de suporte e desenvolvimento serão atendidas gratuitamente.

Com a ativação da sua conta de demonstração, será criado um grupo de whatsapp com todos os administradores do sistema e todas as suas solicitações de suporte serão atendidas instantaneamente por nossas equipes de projeto e suporte através desta plataforma. No processo contínuo, suas solicitações de desenvolvimento e suporte continuarão sendo atendidas ao serem incluídas no plano de negócios.

O idenfit é um software compatível com KVKK?

idenfit opera de acordo com as regras KVKK. Para mais informações, você pode visitar nossa página KVKK.

Como você garante a segurança dos dados no sistema?

Para garantir a segurança de todas as informações do sistema que possuem valor KVKK, essas informações são armazenadas no sistema de forma anônima. Além disso, o sistema envia automaticamente um nome de usuário e senha para cada usuário ao abrir a licença. Na primeira vez que o usuário se logar ativamente no sistema, ele se depara com a tela para alterar a senha que o sistema enviou, e começa a usar o sistema com a senha que criou ao fazer o login no sistema.

Além disso, a idenfit recebe consultoria KVKK e todos os controles necessários são controlados pela empresa de consultoria no âmbito das obrigações legais.

Além disso, um acordo de confidencialidade é assinado assim que você começa a trabalhar com o seu negócio, garantindo assim os direitos e obrigações de ambas as partes.

Quem tem acesso aos dados no Idenfit?

idenfit üzerinde dilediğiniz şekilde yetkilendirme yapabilir, kimlerin uygulamanın ne kadarını görebileceğine kendiniz karar verebilirsiniz.

Verileriniz 2048-Bit SSL sertifikası ile korunur.

Onde os dados são mantidos na nuvem e em quais servidores é feito o backup do sistema?

A partir do momento em que você começa a trabalhar com a idenfit, o espaço é alugado em nome da sua empresa nos servidores da Amazon, todos os dados são mantidos nos servidores da Amazon e todos os seus backups são realizados nos servidores da amazon.

Quais são os documentos que a Idenfit possui?

A idenfit possui certificados ISO 9001 e 27001.

Como posso renovar minha adesão?

Ao final do contrato anual, os gerentes de projeto recebem seu pedido de renovação 1 mês antes do término do contrato.

Como posso cancelar a minha adesão?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

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ÇEREZ AYARLARI